Geçen hafta Banco Santander'den bir e-posta aldınız mı? Düzinelerce kullanıcı, çeşitli forumlarda ve sosyal ağlarda, İspanyol bankasından banka hesabımızın bloke edildiğini belirten bir e-postanın alınmasını kınadı. Uyarının ardından, e-posta, sözde Banco Santander web sitesine, parolayı değiştirmemizi isteyen bir bağlantı ekler. Bu andan itibaren bunun sahte bir e-posta olduğunu onaylıyoruz. Ancak bu tür e-postaların arkasında ne gizli? Ve daha da önemlisi, aldatmacaya kapılırsak ne yapabiliriz? Onu görüyoruz.
Banco Santander'den gelen bu e-posta banka bilgilerinizi çalabilir
Ne fazla ne az. Kuruluş, resmi Twitter hesabında bir tweet aracılığıyla bunu onayladı. Finans kurumu, "Müşterilerimizden veri almak ve yetkisiz işlemler gerçekleştirmek kimliğimizin taklit edilmesidir" diyor.
Günaydın, bu doğru, aldığınız bu e-posta sahte. Müşterilerimizden veri almak ve yetkisiz işlemler gerçekleştirmek kimliğimizin taklit edilmesidir.
- Santander İspanya Yanıtlıyor (@santander_resp) 15 Mayıs 2020
Twitter'da @daniuson kullanıcısı tarafından yayınlanan görselde görebileceğimiz gibi, söz konusu e-postaya genellikle aşağıdaki mesaj eşlik ediyor.
"Değerli müşterimiz,
14 Mayıs 2020 itibarıyla yeni web güvenlik sistemini etkinleştirmediyseniz kartınızı kullanamayacaksınız. Yeni güvenlik ağı, operasyonlarınız için daha fazla güvenlik ve güvenilirlik garanti eden bir çözümdür.
Yeni güvenlik sistemini etkinleştirmek için
Buraya Tıkla"
Bağlantılı web sayfasına eriştiğimizde, tarayıcı bize Banco Santander dijital platformunun bir kopyasını gösterecek. Erişim verilerini (kullanıcı adı ve şifre) yanlış formda girdikten sonra , bilgiler hesabımıza erişmeleri ve yetkisiz bankacılık işlemlerini gerçekleştirmeleri için siber suçlulara gönderilecektir . Para transferleri, yabancı ülkelerde alımlar vb.
Verilerimi web'e zaten girdiysem ne yapabilirim
Web'de yanlış forma herhangi bir tür bilgi girdiysek ilk yapmamız gereken şey Banco Santander uygulaması üzerinden bankamızın erişim şifresini değiştirmektir . Yapmamız gereken bir sonraki şey, aşağıdaki telefon numarasından doğrudan bankanın müşteri hizmetlerine ulaşmaktır:
- 915 123 123
Bu ulusal tarifeli telefon numarası , yılın 365 günü, günde 24 saat etkindir . Bir operatörle iletişime geçtikten sonra, yakın zamanda gerçekleştirilen herhangi bir işlemi iptal edebilmeniz için ne olduğunu açıklayacağız. Büyük olasılıkla, hattın gerçekten sahibi olduğumuzu doğrulamak için bazı bilgiler istenecektir.
Banco Santander'den gelen sahte e-postaları belirleme
Bir e-postanın doğruluğunu kontrol etmenin en kolay yolu, e-postanın başlığını kontrol etmektir.
Tipik olarak, banka bizi "Sayın müşterimiz" veya "Sayın müşterimiz" gibi genel bir formül kullanmak yerine kendi ismimizle arar . Gönderenin e-posta adresini de kullanabiliriz. Adres "[email protected]", "[email protected]" e veya orijinal banka e-postasının herhangi bir varyasyonuna benziyorsa, büyük olasılıkla yanlış bir e-posta ile karşı karşıyayız.
Aynısı web sayfaları için de geçerlidir. Web sitesinin adı “banco-santander.sitioweb-es.com”, “[email protected]” veya orijinal adın bir varyasyonu ise, büyük olasılıkla yanlış bir sayfadır. Web'in orijinal etki alanının Banksantander.es olduğunu hatırlayalım . Ve Banco Santander'in müşterileriyle basit bir e-posta yoluyla değil, mektuplar veya telefon hizmeti aracılığıyla iletişim kurduğunu söylemeye gerek yok.