Netflix, Windows 10'da çalışmadığında en iyi çözümleri mi arıyorsunuz? Microsoft, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için bir Netflix uygulaması yayınladı, ancak bu maalesef birkaç hataya maruz kaldı. Bu hatalar arasında Netflix uygulamasının çalışmayı durdurduğunu belirten bir hata mesajı, boş bir ekran, oynatılmayan bir video ve ses yok olabilir. Bu makalede, Netflix'in Windows 10'da çalışmamasını düzeltmenin 5 ana yolunu açıklıyoruz .
Windows'u ve Netflix uygulamasını güncelleyin
Yapmanız gereken ilk şey, Windows 10, sürücüler veya Netflix uygulaması için herhangi bir güncelleme gerekip gerekmediğini kontrol etmektir. Belki de sorun, yüklediğiniz sürümün şu anda iyi çalışmamasıdır.
Windows 10'u güncellemek için, başlat menüsünü açın ve arama kutusuna " Güncellemeleri kontrol et " yazın. Ardından pencereyi açın ve Güncellemeleri kontrol et'i tıklayın. Mevcut bir güncelleme varsa, lütfen indirin. Netflix'in çalışması için Silverlight'ı da güncellemeyi unutmayın.
Netflix uygulamasını güncellemek, Microsoft Store'da aramak kadar basittir , orada herhangi bir nedenle otomatik olarak yüklenmemiş olan yeni bir sürümün mevcut olup olmadığını göreceksiniz.
Netflix verilerini yeniden başlatın ve uygulamayı yeniden yükleyin
Verileri sıfırlamak ve ardından Netflix uygulamasını yeniden yüklemek bazı durumlarda sorunu çözebilir. Bunun nedeni, bazen uygulama kullanılırken bazı istenmeyen verilerin saklanarak sorunlara neden olmasıdır. Bu nedenle uygulamanın yeniden başlatılması tavsiye edilir.
Bunu yapmak için, "Başlat" menüsüne gidin ve arama motoruna "Ayarlar" yazın. Windows 10 yapılandırma aracı açıldığında, " Uygulamalar " a tıklayın ve Netflix'i arayın. Ardından " Gelişmiş Seçenekler " e gidin. Bitir, Yeniden Başlat ve ardından Kaldır seçeneğine tıklayın. Bundan sonra, Netflix'i Microsoft Store'dan tekrar yükleyin.
Windows Sorun Giderme'yi kullanın
Windows 10, uygulamalar için bir sorun giderme aracı içerir, çoğu zaman işe yaramaz bir şeydir, ancak deneyerek hiçbir şey kaybetmezsiniz. Bu aracı kullanmak için Başlat menüsüne gidin ve arama motoruna " Sorun Giderme " yazın .
Bu, Windows 10 sorun giderme aracını açacaktır.Bu araç, bilgisayarda çözülebilecek bir sorun olup olmadığını size söyleyecektir.
Güvenlik duvarı ayarlarınızı kontrol edin
Diğer bir olasılık, Windows 10 güvenlik duvarının Netflix uygulamasına ağ erişimini engellemesidir. Bu durumda, sorunu çözmek için Windows 10 güvenlik duvarı ayarlarını değiştirmemiz gerekecektir.
Bunu yapmak, başlat menüsünde arama motoruna geri dönüp " Güvenlik duvarı ayarları " yazmak kadar basittir . "Windows Güvenlik Duvarı üzerinden bir uygulamaya izin ver" seçeneğine tıklayın.
Netflix'in genel ve özel ağlara erişimi olup olmadığını kontrol edin.
DRM dosyalarını yeniden yapılandırın
Netflix içeriği, DRM (Dijital Haklar Yönetimi) teknolojisi ile korunmaktadır. DRM içeriğini yayınlamak için Microsoft PlayReady programına ihtiyacınız olabilir. Hataları ortadan kaldırmak için mspr.hds dosyasını silin.
Bunu yapmak için, Windows 10 dosya gezginini kullanarak " C: \ ProgramData \ Microsoft \ DRM \ " yoluna gitmelisiniz.İçeri girdikten sonra, içindeki tüm dosyaları silin ve bilgisayarı yeniden başlatın.
Windows 10'da çalışmayan Netflix hakkındaki makalemizi burada sona erdirir, genel nedenler ve çözümleri