Amazon ile nasıl iletişime geçilir ve hatalı veya sorunlu bir gönderi talep edilir

Amazon ile nasıl iletişime geçilir ve hatalı veya sorunlu bir gönderi talep edilir

Amazon, dünyanın en büyük depolarından biridir. Büyük bir kitap deposu olarak başladı, ancak her türlü ürünün tedarikçisi haline geldi. Hatta süpermarketiniz bile olabilir. Hizmet genellikle çok iyi çalışsa da bazen aksilikler meydana gelebilir.

Örneğin, kargo şirketi siparişi zamanında teslim etmeyebilir. Bir ürünün hasarlı olarak gelmesi. Ya da aldığınız şey tam olarak beklediğiniz gibi olduğu için bir değişiklik yapmanız gerektiğini.

Rahatlayın, farklı seçenekleriniz var. Amazon , farklı iletişim yolları sunar . Sorun çözme konusunda oldukça çeviktirler. Ancak, onlarla nasıl iletişime geçeceğinizi bilmeniz gerekir. Bunu şu şekilde yapabilirsiniz.

amazon ile iletişime geç

Amazon ile telefonla iletişime geçin

Kesinlikle en hızlı ve çevik yoldur. Ancak iletişim numarasını bulmanız biraz zaman alabilir . Aşağıdakileri tavsiye ederiz.

1. Kullanıcı adınız ve şifrenizle Amazon'a erişin . Ayrıntılarınızı forma girmeniz yeterlidir.

2. İçeri girdikten sonra Yardım bölümüne erişin. En üstte siyah alanın içinde yer alır . Bu, sahip olduğunuz son seçenektir.

3. Ardından aşağı kaydırın ve Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var? Seçeneğine tıklayın. Bize ulaşın seçeneğini seçin.

Amazon

4. Şimdi şimdiye kadar yaptığınız tüm siparişleri göreceksiniz. Ve bunlardan hangisi hakkında sorgunuz olduğunu belirtmeniz gerekecek. Söz konusu ürünleri seçin ve aşağı kaydırmaya devam edin.

5. Amazon sizden sorgunuz hakkında biraz daha belirtmenizi isteyecektir. Aşağıdaki gibi seçenekler arasından seçim yapabilirsiniz: Siparişim nerede?, Sipariş veya ürünle ilgili sorunlar, Üründe değişiklik yapma, İadeler veya para iadeleri, Ödeme sorunları vb.

amazon aramaları

6. Üçüncü adımı görmek için kaydırmaya devam edin. Temas yolları bunlar. Amazon ile telefonla iletişime geçmek için numaranızı girin ve Beni şimdi ara düğmesine tıklayın. Biraz sonra aranmayı da seçebilirsiniz . 5 dakika içinde beni ara seçeneğine tıklayın. Amazon'dan bir çağrı alacaksınız ve sorununuzu ifşa edebilirsiniz.

7. Servis oldukça çevik ve hızlıdır. Bir gönderi ile ilgili sorun yaşarsanız, doğrudan paket servisiyle iletişime geçeceklerdir. Telefonda konuşmayı bitirdiğinizde, size telefonda verdikleri tüm bilgileri size verecekleri bir e-posta mesajı alacaksınız. Ve isterseniz, alınan ilgiyi değerlendirerek bir testi cevaplayabilirsiniz.

Sohbet aracılığıyla Amazon ile iletişime geçin

Sohbet aracılığıyla Amazon ile iletişime geçin

Telefonla aramak zorunda kalmamayı tercih edenlerden misiniz? Bu durumda, sorgunuzu o anda çözmenize yardımcı olacak başka bir yararlı seçeneğiniz var. Sizinle telefonla iletişim kurmak için belirttiğimiz bölüme erişin. Ancak bu durumda Sohbet düğmesine tıklayın .

Bir temsilci sorularınızı yanıtlamak için bağlanacak. Hizmet de doğru. Sorununuzu kısa sürede çözmeye çalışacaklar. Ve aslında, size ne olduğuna bağlı olarak, bir tür tazminat alabilirsiniz . Bu durumda, neyin tartışıldığı ve kararlaştırıldığının bir özetini içeren bir e-posta da alacaksınız. Bu şekilde ihtiyaç duyduğunuzda ona danışabilirsiniz.

amazon mail

E-posta ile Amazon ile iletişime geçin

E-posta ile iletişim kurmak isterseniz, deneyebilirsiniz. Özellikle aceleniz yoksa. Prensip olarak size cevap vermem altı saatten az sürecektir.

1. E-posta düğmesine tıkladığınızda bir form açılacaktır.

2. Ardından, siparişinize ne olduğu hakkında daha fazla bilgi girmeniz yeterlidir. Bitirdiğinizde, E-posta gönder düğmesine tıklayın. Cevabı kısa süre içinde e-postanıza alacaksınız .