HBO, Netflix ve Prime Video gibi yayın platformları bize istediğimiz zaman izleyebileceğimiz büyük miktarda görsel-işitsel içerik sunuyor. Buna rağmen servisin düzgün çalışmaması gibi tatsız bir sürprizle karşılaşabiliriz ve görmek istediğimiz filmi veya diziyi göremeyiz. Bu yazıda, en tipik HBO sorunlarına ve bunların nasıl kolayca çözüleceğine odaklanacağız .
HBO, televizyonlar, krom yayınlar, akıllı telefonlar, tabletler ve hatta oyun konsolları gibi çok sayıda cihazda mevcuttur . Daha sonra açıklayacağımız sorunların çoğu bu cihazlarda yaygındır, ancak bazı spesifik olanlar da vardır. Ek olarak, başarısız olanın HBO hizmeti olabileceğini ve bu durumda onu düzeltmek için hiçbir şey yapamayacağınızı da unutmamalısınız.
Sisteme giriş hatası
Bu oldukça aptalca bir hata, ancak düşündüğümüzden çok daha yaygın. HBO, kullanmak için hesabınızla oturum açmanızı gerektiren bir hizmettir. Uygulamayı kullanırken sorun yaşıyorsanız, yapmanız gereken ilk şey hem kullanıcı adını hem de şifreyi girdiğinizden emin olmaktır . HBO'nun büyük / küçük harfe duyarlı olduğunu unutmayın.
Hatta uygulamayı kaldırıp yeniden yüklemenizi tavsiye ederiz. Bu şekilde ayarlarınızın tamamen sıfırlandığından emin olursunuz. Sorun devam ederse, [email protected] e-posta adresi veya 900834155 telefon numarası yoluyla HBO destek ekibiyle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Aboneliğiniz HBO içermiyor
Bu, bazı durumlarda ortaya çıkan bir hata mesajıdır. HBO ile yaşadığınız sorun buysa, daha önce açıkladığımız telefona e-postayı kullanarak teknik destek servisiyle iletişime geçmelisiniz , böylece en kısa sürede çözebilirler.
Eşzamanlı çoğaltma fazlalığı
HBO , aynı hesapta iki eşzamanlı içerik akışına izin verir . Bu, eşiniz ve çocuklarınızdan biri zaten en sevdikleri diziyi izliyorsa, yeni içerik oynamaya başlamanızın imkansız olacağı anlamına gelir.
Video duruyor veya atlıyor
HBO, çok iyi optimize edilmiş bir akış platformudur, bu nedenle düzgün çalışması için yalnızca minimum 3 MB bant genişliğine ihtiyaç duyar . Ancak, İnternet bağlantınızda kararlılık sorunları olması ve yeterli bant genişliği sağlayamaması mümkündür. Bu durumlarda tavsiyemiz yönlendiriciyi kapatmak ve tekrar açmadan önce 5 dakika dinlendirmektir.
Oyun Konsolu Sorunları
HBO'nun PlayStation 3, PlayStation 4, Xbox 360 ve Xbox One için uygulamaları vardır.
Hatalar 03-27, 03-37-215 ve 04-31-320
Bağlantı hızındaki bir sorun nedeniyle PlayStation 3 ve PlayStation 4'te 03-27, 03-37-215 ve 04-31-320 hata kodları görünüyor . Genel olarak bu sorun, bu konsolların taktığı Wi-Fi adaptörünün çok iyi bir kaliteye sahip olmamasından dolayı sinyalin kolayca kararsız hale gelebilmesinden kaynaklanmaktadır.
Konsolunuzu HBO ile içerik oynatmak için çok kullanacaksanız, bir Ethernet kablosu kullanarak yönlendiriciye bağlamayı düşünmelisiniz.
HBO şu anda sunucuya bağlanamıyor. Daha sonra tekrar deneyin
Konsollarda yaygın bir sorun ve bu genellikle HBO uygulamasının güncellenmesi gerekmesinden kaynaklanıyor . Sony ve Microsoft uygulama mağazasından çok basit bir şekilde güncelleyebilirsiniz.
Akıllı telefonlarda ve tabletlerde HBO sorunları
Hem Android hem de iOS için akıllı telefonlar ve tabletler için HBO uygulamalarının da kendi hata kodları vardır ve bu da sorunu çok kolay tanımlamamıza yardımcı olabilir.
Oynatma sorunları
Bu, HBO uygulamasından verileri temizleyerek çok kolay bir şekilde çözülebilen oldukça yaygın bir sorundur . Bu, Android'den kolayca yapabileceğiniz bir şey, sadece Ayarlar bölümüne gitmeniz ve ardından "Uygulamalar" a girmeniz gerekiyor.
HBO simgesi gri ve çalışmıyor
Bu sorun yalnızca iPhone'larda ortaya çıkar ve çözüm, uygulamayı App Store'da bulunan en son sürüme güncellemek kadar basittir .
HBO açılmıyor veya kapanmıyor
HBO uygulaması, Android 4.1 veya üzeri bir akıllı telefon gerektirir ve telefonun köklü olmaması gerekir. İOS ile ilgili olarak, iOS sürüm 8.0 veya üstü ve bir iPhone 4S veya ikinci nesil iPad veya sonraki bir sürüme sahip olmanız gerekir . Bu gereksinimleri karşılamazsanız, HBO'yu kullanamazsınız.
HBO uygulaması yavaşlıyor
Bu hata, Android veya iOS'ta çok fazla uygulamanın açık olmasından kaynaklanır. Kullanmadıklarınızı kapatarak veya terminali yeniden başlatarak çözebilirsiniz .
Bilgisayarlarda HBO sorunları
Genel sorunlara ek olarak, PC'nizde HBO kullanıyorsanız, "Eksik Kayıt Belirteci" hata kodu görünebilir. Çözüm, tarayıcı çerezlerinizi silmek kadar basittir.
Video HD değil
Bu sorunun birkaç nedeni olabilir:
- Yetersiz hızda internet bağlantısı.
- İnternet bağlantınızdaki sorunlar.
- Video HD olarak mevcut değil.
- PC, HD videoyu taşıyacak kadar güçlü değil.
Chromecast'te HBO sorunları
Chromecast ile ilgili HBO ile ilgili tek özel sorun, bu cihazı doğru şekilde yapılandırmamış olmanız , dolayısıyla uygulamanın onu algılamamasıdır.
Şüphelerden kurtulmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Chromecast'in ve akıllı telefonun aynı WiFi ağına bağlı olup olmadığını kontrol edin.
- Chromecast'inizi kapatın ve tekrar açmadan önce birkaç dakika soğumasını bekleyin.
- Yönlendiricinizi yeniden başlatın.
- HBO'yu kaldırın ve uygulamayı yeniden yükleyin.
Bu, HBO'daki en yaygın hatalar ve bunların nasıl düzeltileceği hakkındaki özel makalemizin sonudur. Gönderiyi sosyal ağlarda arkadaşlarınızla paylaşabileceğinizi unutmayın, böylece ihtiyaç duyan daha fazla kullanıcıya yardımcı olabilir.