İspanyol hükümeti koronavirüs için resmi alarm durumunu kurduğundan beri, onlarca Amazon satıcısı alım satım platformunda ortaya çıktı. Bu satıcıların çoğu, tipik olarak monitörler veya mobil cihazlar gibi elektronik ürünleri önerilen perakende fiyatından önemli ölçüde daha düşük bir fiyata sunar. Bu yeni fenomen hakkındaki şüphe tam da işlemlerin güvenliğinde yatmaktadır. Ürünleri hakkında itibar ve görüş eksikliği nedeniyle, söz konusu mağazanın veya satıcının güvenilirliğini bilmemizi sağlayacak herhangi bir ölçeğe sahip değiliz. Amazon'da bilinmeyen satıcılardan satın almak güvenli midir? Sahte satıcılar mı? Amazon bu durumlarda ne gibi garantiler sunuyor? Aşağıda görüyoruz.
Ürünün durumu veya modeli açıklamaya uymayabilir
Öyle. Farklı İnternet hizmetlerinin doğru görüşlerini toplamaktan sorumlu bir web sitesi olan Trust Pilot gibi platformlarda, bazı kullanıcılar ürünlerin yeni olmadığını veya reklamı yapılan modele uymadığını bildirdi . Diğerleri, ürünün kusurlu olduğunu veya düzgün çalışmadığını iddia ediyor.
Bazı fikirler, mağazanın kendisi tarafından şartlandırılır veya "satın alınır".
Bu, özellikle elektronik ürünlerde yaygındır , ancak platformdaki diğer makalelerde de ortaya çıkabilir. Bu tür uygulamalardan etkilenen kullanıcılardan biri, "Kötü ve kusurlu ürünleri gizlice sokmaya çalışan veya sizi yeni gibi satan dolandırıcı satıcılar var" diyor.
Ürünler geç geliyor veya bazen ulaşmıyor
Bu satıcıların çoğunun Fransa, Almanya, İtalya veya Çin'den geldiğini söyleyen yazılı olmayan bir kural var . Sorun şu ki, teslimat süreleri Amazon'un şu anda sunduklarından oldukça uzak.
Çoğu kullanıcı , şartların 4 veya 5 haftaya kadar uzatıldığını kabul eder . Diğerleri, söz konusu ürünü teslim almadıklarını iddia ediyorlar, bu nedenle sipariş tutarını talep etmek için A'dan Z'ye Amazon'un garantisine başvurmak zorunda kalıyorlar.
Etkilenen kullanıcılardan biri, "Utanç verici, A'dan Z'ye bir hak talebinde bulunuyorsunuz ve onlar malı göndermeyen Çinli bir satıcıyla aynı fikirde oluyorlar" diyor etkilenen kullanıcılardan biri. Diğerleri , platform seçenekleri aracılığıyla talep ettikten sonra tüm tutarı aldıklarını iddia ediyor . "Satın alma işlemini harici bir satıcıdan yaptım ama ayakkabılar hiç gelmedi. Amazon parayı bana geri verdi, evet. "
Bazı ürünler İspanya veya Avrupa'dan gelmiyor, tüm bunların gerektirdiği
Birkaç satır geride bahsettiğimiz gibi, ortalama bir puana sahip olmayan yeni satıcıların veya satıcıların ortaya çıkması tamamen elektronik ürünlerle ilgilidir. Bazen, İspanya'da tavsiye edilen satış fiyatına göre fiyat farkı, tam da ürünlerin genellikle Avrupa Birliği dışındaki diğer ülkelerden gelmesinden kaynaklanmaktadır .
Akıllı telefonlar, dijital kameralar, monitörler… Bu ürünlerin içerebileceği yazılım sınırlamalarının ötesinde (mobil ödemeler için NFC kısıtlı, çevrilmemiş yazılım sürümleri…), en büyük dezavantaj, üreticinin garantisinin olmamasıdır . Markalar genellikle yalnızca ürünün sevk edildiği bölgede garantiler sunar. Ürünün Asya veya Amerikan numaralandırması varsa, üreticiyle iletişim kuramayabiliriz.
Tuexperto.com'da ne öneriyoruz?
Amazon, A'dan Z'ye garantisiyle bu tür uygulamalar karşısında müşterinin yanında yer alma eğiliminde olsa da, tuexperto.com ekibinden bu satıcılardan kaçınmanızı öneririz.
Hala bu mağazalardan almaya karar verirsek , satıcının yorumlarına bir göz atmak bizi birden fazla korkudan kurtarabilir . Ve unutmayın, olumlu yorumların hepsi güvenilir değildir, bazıları mağazadan satın alınır.
Kaynaklar | Trust Pilot ve Amazon soru sitesi