Dolandırıldıysanız PayPal'da nasıl talepte bulunabilirsiniz?

Dolandırıldıysanız PayPal'da nasıl talepte bulunabilirsiniz?

PayPal, hizmet aracılığıyla satın alımlar için mükemmel bir alıcı koruma politikasına sahiptir. Bu, bir tür dolandırıcılığın kurbanıysanız veya uygun olmayan koşullarda bir ürün alırsanız, paranızı geri talep edebileceğiniz anlamına gelir. Dolandırıldıysanız PayPal'da nasıl hak talebinde bulunacağınızı açıklıyoruz .

PayPal, İnternet üzerinden ödeme yapmak için en güvenli sistem olarak kabul edilir . Bu platform, dolandırıldıysanız veya Çin'den kırılmış bir cep telefonu gibi kötü durumda bir ürün aldıysanız, satıcıya bir hak talebinde bulunabileceğiniz 6 aylık bir süre sunar.

Adım adım PayPal'da bir talep açın

PayPal hak talebinin ilk kısmı, satıcıya bir anlaşmazlık açmaktır. PayPal anlaşmazlıkları, alıcı ve satıcı arasında dostane bir iletişim sistemidir . Amaç, her ikisinin de PayPal'ın müdahalesi gerekmeden bir anlaşmaya varabilmesidir.

Anlaşmazlık açma adımları aşağıdaki gibidir:

PayPal hesabınızda oturum açın ve talep etmek istediğiniz işleme gidin. İçeri girdikten sonra "Sorun bildir" bağlantısını bulacaksınız. Bu seçeneğe tıklamak PayPal destek merkezini açacaktır.

Dolandırıldıysanız PayPal'da nasıl hak talebinde bulunulur 1Dolandırıldıysanız PayPal'da nasıl hak talebinde bulunabilirsiniz 2

Destek merkezine girdikten sonra , talebiniz için birkaç seçenek arasından seçim yapma olanağına sahip olacaksınız . Durumunuza en uygun olanı seçmelisiniz. Bu durumda, bu eğiticiye devam etmek için "Satın aldığım bir ürünü almadım" seçeneğini seçeceğiz.

Dolandırıldıysanız PayPal'da nasıl hak talebinde bulunabilirsiniz 3

Davamıza karşılık gelen seçeneği seçtikten sonra yeni bir pencere açılacaktır. Burada birkaç adımı izlememiz gerekecek. Bunlardan ilki, bir ürün veya hizmet satın alıp almadığımızı seçmektir. Bundan sonra sağlayabileceğimiz tüm bilgileri yazmamız gerekecek . Gecikmeleri önlemek için vakayı açıklayan en eksiksiz bilgileri sağlamalıyız.

Bir örnek şu olabilir:

Sevgili X, son gün X of X of X X ürününü satın aldığınızı bildirmek için sizinle temasa geçiyorum. Tahmini teslimat süresi dolduktan ve talep edilen ürünü teslim almadıktan sonra, durumunun ne olduğunu bilmek istiyorum. siparişim, herhangi bir sorun varsa ve nasıl çözülebilir. İlginiz için çok teşekkür ederim.

Ayrıca bize, ödemeyi göstermek için satın alma faturası gibi bir dosya ekleme seçeneği de sunar . Kusurlu ise alınan ürünün bir görüntüsünü de koyabiliriz.

Bundan sonra " Gönder" e tıklıyoruz .

Dolandırıldıysanız PayPal'da nasıl hak talebinde bulunabilirsiniz 4

Bununla satıcıyla bir anlaşmazlık başlatmış olacağız ve yanıtlarını beklememiz gerekecek. Her şey yolunda giderse, dava dostane bir şekilde çözülecek ve hepimiz mutlu olacağız. Sorun çözülmezse, davaya PayPal'ın müdahalesini talep etmek için anlaşmazlığı bir hak talebine yöneltmek zorunda kalacağız .

İtirazınızı bir hak talebine yöneltmeden önce birkaç gün beklemenizi öneririz , bunu yapmak için 21 gününüz vardır, bu yüzden biraz sabırlı olmak daha iyidir. PayPal destek ekibi, bu şekilde yaparsak bunu takdir edecek ve bizim lehimize bir çözüm bulma şansını artıracaktır.

Çok önemli bir şey, satıcının talebi üzerine anlaşmazlığı asla kapatmanız gerekmemesidir, çünkü bunu yaparsanız, tekrar açamazsınız ve o zaman artık paranızı talep etme olanağınız olmaz. Satıcı parayı iade ettiğinde veya PayPal hak talebini lehinize çözdüğünde, otomatik olarak kapatılacaktır.

Eğer dolandırıldıysanız PayPal'da hak talebinde bulunmak bu kadar kolaydır, umarız bunu asla yapmak zorunda kalmazsınız.