Herhangi bir günde, ofise gitmek için ayakkabınızı bağlamayı bitiriyorsunuz ve kapı zili çalıyor. Öte yandan , Doğal Gazdan geldiklerini ve sayaçtaki bir uyumsuzluğu kontrol etmek istediklerini açıklıyorlar . İyi değilsin: Kötü bir gece geçirdin, düşünmek için çok acele ediyorsun ya da sadece nezaket uyumu yaşıyorsun.
Ve kapınızda genç bir kadın, size Gas Natural logolu bir kart ve lamine edilmiş fotoğrafını gösteren bir klasörle beliriyor. Hala halsizsin, bu yüzden ona en son elektrik faturasını göster. Ve bir bakışta, keşfetmek - Ah sevgili! - o size 20 Euro daha her ay ödemekte olduğu . İşte o zaman sorunu çözmek için eve gelmeni istedi ve ...
Bir reklamın gerçek olup olmadığını belirleme adımları
Bu durumlarda yapabileceğiniz en iyi şey, iş uygulamalarını iyi bilmiyorsanız, bir bahane ile bataklıktan çıkmaktır. En azından hangi adımları atmanız gerektiğini bilene kadar zaman kazanın. Asla önce değişikliği veya çözümü kabul etmeyin.
O zaman ne yapmalı? Bu hikayenin ardından Gas Natural Fenosa ile iletişime geçtik. Yanıtlarında gerçekten hızlı ve profesyonel oldukları unutulmamalıdır (önce Twitter'da ve sonra telefonda).
Hemen bize (hem mesajla hem de telefonla) reklamların sayaçtaki uyumsuzluğu, Gas Natural'ın Iberdrola'nın enerji dağıtıcısı olduğu gibi ifadelere dikkat etmememiz gerektiğini açıkladılar. Açık ve basit iş stratejileridir. Artık bizlerle paylaştıkları web sayfasında, kapınızda çıkan bir reklam olması durumunda izlenecek adımlar detaylandırılıyor.
- İlk olarak, Gas Natural Fenosa akreditasyonunu gösteren reklamın sunulması gerekir.
- Ek olarak, onlardan bir kimlik belgesi sunmalarını istemeniz önerilir (bunu yalnızca siz sorarsanız yapmalıdırlar)
- Ve işte gerçekten bir Doğal Gaz reklamı olduğunuzdan emin olmak için son adım. On ücretsiz telefon numarası 900 649 243 onlar sadece söylediklerimi hakkında herhangi bir soru sormak ve otantik bir satış elemanı olup olmadığını belirlemek için onlara sorabilirsiniz.
- Teklifin gerçek koşullarını açıklayana kadar iletişim telefonundan sormaktan korkmayın. Ve sonra karar verin.
Bir tuzağa düşerseniz veya sözleşmeniz gerçekten istemeden değiştirilirse, Gas Natural'ın paranızın karşılığını alması ve birlikte olduğunuz şirkete (veya önceki sözleşme türü) geri dönmesi için talepte bulunabileceğinizi bilmelisiniz. ) . Ve şartlar size açıkça anlatılmadığında bu sözleşmelerin geçersiz olması gerekir. Bunu yapmak için, yukarıda vermiş olduğumuz ve size uygun bilgileri verdikleri aynı telefon numarasından bunu yapabilirsiniz. Veya firmanın iddiaları için etkinleştirilen web sitesinde.