Naturgy'den ödenmemiş faturalar konusunda sizi uyaran bir e-posta alırsanız, dikkate almayın . Bu bir aldatmaca. Pek çok insanın e-posta posta kutuları aracılığıyla birkaç saattir tehlikeli bir şekilde dolaşan ve verilerinizin olmaması gerekenlerin eline geçmesine neden olan bir aldatmaca. Bunlardan herhangi birini aldınız mı?
Uyarı, gaz ve elektrik sektörlerinde faaliyet gösteren ve İspanya'da ve dünyanın dört bir yanındaki binlerce vatandaşa hizmet sunan Naturgy'nin kendisi aracılığıyla geldi. Eski Doğal Gaz bugün Twitter hesabı aracılığıyla Naturgy'nin kimliğine bürünmeye çalıştığı bir dizi kötü niyetli e-postanın tespit edildiğini açıkladı.
Şüphesiz kimseyi uyarmak için yazılan söz konusu mesajda, kullanıcıya şirketten resmi bir mesaj taklit ederek ödenmemiş faturaları olduğu bildiriliyor. Bu e-postaların göndereni hiç Naturgy değil . Bu nedenle, firma müşterilerine açmamalarını, etkileşimde bulunmamalarını ve şüphe duyduklarında konuyu açıklığa kavuşturmak için doğrudan onlarla iletişime geçmemelerini tavsiye eder.
Naturgy'nin kimliğine bürünen ve ödenmemiş fatura talep eden kötü amaçlı e-postalar tespit edildi. Gönderen, "@ naturgy.es" değil. Şüpheniz varsa açmayın veya etkileşimde bulunmayın //t.co/xeMwCzZY7Q
- @NaturgyClientES (@NaturgyClientEs) 2 Haziran 2020
Naturgy'nin e-postalarına dikkat edin
Naturgy'nin bize faturalar göndermek veya sözleşmelerimiz, kayıtlarımız veya diğer benzer konularla ilgili herhangi bir iletişimde bulunmak için bizimle e-posta yoluyla iletişime geçmesi mümkündür. Ancak bizden banka bilgileri, kredi kartı numaraları ve diğer kişisel bilgiler gibi bilgileri asla talep etmeyin . Asla kimseye verilmemesi gereken hassas bilgilerden bahsediyoruz.
Kullanıcının ödenmemiş fatura olduğu konusunda uyarıldığı bu e-postalar, kesin olarak tedarik kesintisi tehdidi karşısında, en masumun banka ve kart bilgileri dahil olmak üzere kişisel verilerini girmesini arar. Ofis tedarikinde yalnızca açık talep altında veya telefonla veya çevrimiçi ise, Naturgy'nin müşteri hizmetleriyle doğrudan iletişime geçilerek yapılması gereken bir şey . Bunu her zaman sağlamak, gerçekten de yetkili şirkettir.
Postayı Naturgy'den alırsam ne yapmalıyım?
Açıkçası, e-posta gelen kutunuzda Naturgy'nin e-postasını bulursanız , açmayın. Ve doğrudan aşağıdaki önlemleri alın:
- Ödenmemiş bir faturanız olabileceğini düşünüyorsanız veya bununla ilgili sorularınız varsa, doğrudan Naturgy'yi arayın . En mantıklı olan şey, onlarla pazartesiden cumartesiye 08: 00-22: 00 arası 900100 251 numaralı müşteri hizmetleri telefon numarasından iletişime geçmenizdir . Yurt dışından arıyorsanız 0034 910 497 474'ü arayabilir veya aceleniz yoksa [email protected] adresine e-posta ile ulaşabilirsiniz. Twitter hesaplarına @NaturgyClientEs aracılığıyla da bağlanabilirsiniz.
- Şüphelerinizi netleştirdikten sonra e-postayı silin.
- Ayrıca banka bilgileri veya kredi kartları gibi kişisel bilgileri de girmeyin.
- Herhangi bir dosya veya uygulama indirmeyin, tehlikeli olabilirler.
Bu, Naturgy'den gelen dolandırıcı e-postalar durumunda . Başka bir temel tedarik şirketinden, bankadan, şirketten veya hatta borcun talep edildiği kamu idaresinden benzer bir posta alırsanız veya örneğin size Kira, ödüller veya yarışmaların iadesi teklif edilirse, çok dikkatli gidin. Bu tür bir sahtekarlığın ilk kez başlatılması ve sonuncusu olmayacak.
Bilgilerin doğru olduğunu doğrulamak için her zaman iddia edilen e-postadan sorumlu kişiyle iletişime geçin. Açıkça onun sahtekarlığı ise, onun bilgisine getirmeniz ve eğer mümkünse bunu Polise de bildirmeniz uygundur.