IKEA çevresinde alışveriş yapmak sıkıcı olduğu kadar çekici de olabilir. Uzun koridorlarında ve sergicilerinde dolaşmaktan hoşlanan birçok kişi var. Ancak IKEA'da bir yürüyüşü cehenneme çok benzer bir şeyle ilişkilendiren iyi bir sayı da var. Okurken.
Neyse ki bu saniyeler için, bir süredir İsveçli üretici sözde eve teslim hizmeti sunuyor . Bu daha önce yapılabilse de artık online sipariş verme ve evde rahatlıkla teslim alma imkanı var.
Bununla birlikte, hizmet veren herhangi bir mağazada olduğu gibi, bazen arızalar meydana gelir ve IKEA'ya soruşturma yapmak veya şikayette bulunmak uygun olur . Sipariş ettiğiniz mobilyalarda başınıza bir şey geldiyse ve şimdi sizin için işleri netleştirmek için bu üreticiden sorumlu bir kişiye ihtiyacınız varsa, doğru yerdesiniz. Ardından, size tüm iletişim bilgilerini sağlıyoruz ve size çevrimiçi olarak IKEA'ya nasıl bir hak talebinde bulunacağınızı anlatıyoruz.
IKEA ile nasıl iletişime geçilir?
Satın almayı mağazadan yapmış ve kuryeyle eve teslim almayı bekliyor olsanız da, mobilyalarınızı veya aksesuarlarınızı çevrimiçi olarak sipariş etmişseniz, IKEA müşteri hizmetleri ile uzaktan iletişim kurma seçeneğiniz vardır . Ama nasıl yapmalı? Bunlar, üreticinin size sunduğu olanaklardır.
IKEA müşteri hizmetleri telefonu
İlk seçenek ve aynı zamanda en hızlısı telefon. En 22:00 her çalışma günü 08:00 çağrı yapabilir 900 400 922 . Bu tamamen ücretsiz bir telefon, yani herhangi bir telefondan arama yaparsanız, fazladan bir kuruş ödemek zorunda kalmazsınız.
Bu, hem özel hem de ticari müşterilerin arayabileceği bir telefon . Sadece katıldığınız sırada Ikea Business ile iletişime geçmek istediğinizi belirtmeniz gerekecektir.
İletişim web formunu kullanın
Arayamazsanız veya sorgunuzun yazılı olmasını tercih edemezseniz, IKEA'nın tüm müşterilerine sunduğu web formunu doldurma seçeneğiniz de vardır. Burada herhangi bir sorguyu gönderebilirsiniz, böylece önce ne anlama geldiğini belirtmeniz gerekir : satın alma öncesinde, satın alma sırasında veya satın alma sonrasında bir şeyle ilgisi varsa.
Ayrıca sorgunun hangi IKEA mağazasından bahsettiğini belirtmeniz ve iletişim bilgilerinizi doldurmanız gerekir. Gözlem alanı içinde ne olduğunu anlatabilirsiniz. Özellikle satış sonrası bir talep ise, siparişinizle ilgili her türlü bilgiyi burada belirtmeyi unutmayın.
Siparişiniz nerede?
Sipariş verdiyseniz ve bununla ilgili bilgi almak istiyorsanız Siparişiniz nerede? Bölümüne ulaşabilirsiniz. söz konusu numarayı veya kodu ve bir e-posta adresini belirtmek için. Bu şekilde, bulunduğu yerin yanı sıra olası teslim tarihi veya herhangi bir olay meydana gelip gelmediği hakkında kesin veriler elde edebileceksiniz .
Bir dönüş yap
Sonunda bir ürünü iade etmeniz gerekirse, bunu fiziksel bir mağazada ve uzaktan da yapabilirsiniz. İadeyi çevrimiçi sipariş etme seçeneği yoktur, ancak telefonla vardır. Herhangi bir sorunuz varsa, talimatları burada sağlıyoruz. Her durumda, 900400 922'ye telefon etmeniz ve iade kabul edildikten sonra siparişinizi paketlemeniz gerekecektir. Teslim alma hizmeti, kararlaştırılan saat ve tarihte evinizden geçecek ve kargoyu koli ile aldıysanız 5 Euro, başka formüllerle yaptıysanız 39 Euro ödemeniz gerekecektir.