Cihaz garantileri: neleri kapsar ve neye bakmalı

Ev aletleri, neyi kapsadıklarını ve neye bakmamız gerektiğini garanti eder

Bir cihaz satın aldığımızda tasarımından fonksiyonlarına bakarız, mantıklı bir şekilde fiyat üzerinden geçer. Ancak satış sonrası hizmete dikkat etmeyen bir çok kullanıcımız var. Üretici hangi garantiyi sunuyor? Cihazın hangi kısımları kapsanmaktadır? Ne kadar sürede? Çoğumuz, tüm üreticilerin kanunen vermek zorunda oldukları iki yıllık garantiye güveniyoruz. Bununla birlikte, iyi bir garanti bizi üzmekten kurtarabilir. Biz gideceğiz cihaz detaylı olarak garanti ve ne biz önlemek sürprizler için bakmak gerekir üzerinde .

Söylediğimiz gibi, Tüketicilerin ve Kullanıcıların Savunması Genel Kanunu, yeni cihazlar için iki yıllık bir garanti vermektedir . Bu, satın alma faturasında veya irsaliyede belirtilen tarihten itibaren saymaya başlar. Bu, ticari teminat ile karıştırılmaması gereken yasal garantidir. İkincisi, üretici tarafından veya hatta bu iki yasal yılı uzatma hakkına sahip olan cihazı satan mağaza tarafından verilir.

Yasal garanti nasıl çalışır?

cihaz garantileri kapsamı

Yukarıda belirtilen yasal garanti, İspanya'da satılan tüm ev aletlerinde ortaktır. İşlemi aşağıdaki gibidir:

  • İlk 6 ayda cihazda bir kusur varsa, bunun bir menşe veya fabrika hatası olduğu varsayılır . Bu durumda garantiden sorumlu olacak satış firmasıdır. Satış yapan firma kapandıysa, doğrudan üreticiye gidebiliriz.
  • Garanti kapsamında talepte bulunurken, onarım veya değiştirme arasında seçim yapabileceğimizi unutmamalıyız . Onarım imkansızsa veya orantısız bir şekilde pahalıysa ilk seçenek göz ardı edilebilir.
  • Cihazın onarımı veya değiştirilmesi , tüketici için tamamen ücretsiz olacaktır .
  • Kusur 6 ay sonra ortaya çıkarsa , satıcı bizden bunun bir üretim hatası olduğunu kanıtlamamızı isteyebilir .
  • Yine bozulan, garanti kapsamında onarılmış bir cihaz da garanti kapsamındadır. Yani onarımların yasal süresi içinde 6 ay, geri kalan süreleri 3 ay olmak üzere kendi garantisi vardır . Buna onarım maliyeti, seyahat maliyetleri, işçilik ve değiştirilen olası parçalar dahildir.

Genişletilmiş garantiler: LG vakası

LG cihaz garantileri

Başta da belirttiğimiz gibi, bazı üreticiler ürünleri için daha büyük bir garanti sunuyor. Bu uzatılmış garantiler veya ticari garantiler, en önemli parçaları kapsasalar da, genellikle tüm cihazı kapsamaz.

Örneğin LG, onarımlar için 24 aylık yasal garanti için 3 aylık bir uzatma sunar . Bu çok alışılmadık bir şey, çok az üretici bunu yapıyor. Fazla görünmeyebilir, ancak 2 yıl aradan 3 ay sonra bizi büyük bir üzüntüden kurtarabilir.

Elbette, bu garanti uzatmasına erişmek için ürünü resmi LG web sitesine kaydettirmek gerekir . Ayrıca üreticinin İspanya'da sattığı tüm ürünler için geçerlidir.

Bu küresel garanti uzantısına, markanın sunduğu garantileri belirli bileşenler veya parçalar için eklemeliyiz . Özellikle motorlarda, hem buzdolaplarının kompresörleri hem de çamaşır makineleri ve kurutucular 10 yıl garantilidir. Bu, markanın mikrodalgalar, elektrikli süpürgeler ve hatta klimalar gibi neredeyse tüm ev aletlerini kapsıyor.

Artık biliyorsunuz, yeni bir cihaz almaya gittiğinizde , üreticinin sunduğu garantiyi de sorun . Uzatılmış bir garanti bizi gelecekteki hayal kırıklıklarından kurtarabilir.

İlan
Kategori: Ev