"Viagogo güvenilir mi?", "Viagogo'dan bilet satın almak güvenli mi?", "Viagogo bir aldatmaca mı?", "Viagogo bir sahtekar mı?" ... Bunlar ve diğer birçok sorgu ağlardaki birçok kullanıcı tarafından günlük olarak yapılır. Dünyanın en büyük bilet satış portallarından birine adını veren bir kısaltma olan Viagogo, son aylarda biletlerin doğruluğu ve fiyatıyla ilgili birçok eleştiri aldı. Tüm bu suçlamalar doğru mu yoksa Viagogo güvenilir mi? Aşağıda görüyoruz.
Viagogo'nun güvenilir olmasının nedenleri
Viagogo ile ilgili kullanıcı eleştirilerine rağmen, Londra merkezli web sitesi tamamen yasal bir şirkettir . Viagogo'nun güvenilir olmasının bazı nedenlerine bakalım.
PayPal üzerinden ödemeleri destekler
Öyle. Bilet satış sayfası , sağladığı tüm avantajlarla birlikte PayPal üzerinden her türlü ödemeyi destekler .
Bilet veya satın alınan ürünle ilgili bir sorun olması durumunda, Viagogo araya girmezse tutarın PayPal aracılığıyla iade edilmesini talep edebiliriz.
Biletler orijinal
Genel bir kural olarak, Viagogo sayfasında satılan biletler orijinaldir . Söz konusu sayfa, biletlerin gerçekliğini satıcılar tarafından sağlanan verilere göre doğrulayan bir sisteme sahiptir.
Biletlerle ilgili sorun çıkması durumunda garanti
Viagogo, kapsamı biletin satın alınmasından sonra 10 güne kadar ve biletle veya etkinliğin kendisiyle ilgili bir sorun olması durumunda etkinlik yapıldıktan sonra 5 güne kadar tahsil edilen sınırlı bir garanti sunar . Her iki dönemde de şirket aşağıdakileri sağlar:
- Viagogo, yedek biletleri benzer bir fiyattan satın almak veya satın alma tutarını iade etmek için araya girecektir.
Para etkinlik sonrasına kadar satıcıya ulaşmayacaktır.
Biletlerin gerçek olduğundan emin olmak için Viagogo , etkinlik gerçekleştikten 5 gün sonrasına kadar biletlerin ödemesini satıcıya göndermez .
Biletlerin doğruluğuyla ilgili bir olay tespit edilmesi durumunda (sahtecilik, mükerrer ...), Viagogo parayı söz konusu satıcıya hiçbir şekilde göndermeyecektir .
Viagogo'nun güvenilmez olmasının nedenleri
Her şey parıldayan altın değildir ve hatta bir bilet satış web sitesinde, Entradium veya Ticketea gibi bir web sitesinden çok Wallapop ve Vibbo'nunkine benzer bir operasyon vardır .
Bilet satış web sitesidir ... tüm bunların gerektirdiği
Viagogo, sizin için net bir şekilde anlaşılmamışsa, bir bilet satış portalıdır. Bu , nihai fiyatlarının orijinal biletlerden önemli ölçüde daha yüksek olduğu anlamına gelir . Orijinal değerinin% 200'ünü bile aşabilen değerlerden bahsediyoruz, çünkü sonuçta, fiyat, platform tarafından değil, bilet satıcısı tarafından belirlenir.
Bu, biletin alıcının orijinal ismine veya Viagogo aracılığıyla ödenen bedele sahip olmamasının nedenidir ; bu, etkinlik alanında Kimlik Belgeleri gerekliyse, bazı durumlarda bize karşı oynayabilecek bir şeydir.
Biletler iade edilemez
Viagogo, biletin satın alınmasından sonra maksimum 10 gün ve biletle ilgili bir sorun olması durumunda talepler için etkinliğin kutlanmasından sonra 5 gün sürmesine rağmen , web sitesi herhangi bir iade süresi oluşturmamaktadır. aynı veya diğer nedenlerle fiyat için anlaşmazlık durumu . İspanyolcada hangi sebeple olursa olsun biletleri iade edemeyeceğimiz anlamına gelir.
Bazı girişler sahte olabilir
Viagogo "biletlerin gerçekliğini doğrulamak için bir sisteme" sahip olmasına rağmen, gerçek şu ki, bu yanılmaz değildir.
Shakira'nın Madrid'deki konserinin kötü şöhretli vakası gibi, birçok durumda Viagogo aracılığıyla sahte biletlerin nasıl satıldığını gördük . Biletlerin orijinal olduğu tek satış noktaları söz konusu etkinlikte belirtilenlerdir ve biletlerin yanlış veya mükerrer olması durumunda distribütör aynı miktardan sorumlu olmayacaktır.
Sınırlı garanti, çok sınırlı
Viagogo'nun web sitesinde açıklanan koşullara tekrar atıfta bulunarak, web sitesi tarafından sunulan garanti çok sınırlıdır. Ve tam o 10 ve 5 gün biletleri ve olayın satın aldıktan sonra geçtikten sonra, biz iddiasına mümkün olmayacaktır bunların toplam miktarının devralarak, viagogo herhangi bir şekilde.
Viagogo müşteri yorumları
Viagogo'nun güvenilirliğini değerlendirmenin müşterilerinden daha iyi bir yolu.
Şu anda web , çevrimiçi mağazaların dikkatini değerlendirmek için en iyi bilinen portallardan biri olan TrustPilot gibi sayfalarda en kötü konumlardan birine ulaşıyor .
TrustPilot'ta Pepa López:
"Bir sahtekarlık! 20 Euro'luk iki bilet için yaklaşık 145 Euro'yu ödedim ve üst katta, verdikleri bilgiler birinci kattaydı.
Güzel bir hediye vermek istedim ve utançtan ölüyorum. Herkesi bunu bildirmeye ve geri ödeme talep etmeye davet ediyorum. "
TrustPilot'ta Eva F:
“Operación Triunfo konseri için bazı biletler aldım, benden 172 € ücret aldılar, rezervasyonu onayladılar ve 31 Mayıs konserinden 5 gün önce bana müsait olduklarını söylediler. Paranın geri kalanını iade etmeden bana 80 € 'ya başkalarını teklif ediyorlar.
Dolandırıcıdırlar, insanların parasıyla ve illüzyonlarıyla oynarlar. Onlara karşı dava açacağım. "
TrustPilot'ta Lorena Urrea:
"Çok kötü. Bilet bedelinin% 300 üzerinde benden ücret aldılar, iadeyi kabul etmiyorlar, biletlerin satılmasını bekliyorlar, feci bir çözüm. "
Yüksek bilet fiyatları, gelmeyen diğerleri, birçoğu sahte ve diğerleri diğer orijinal biletlerin sadece bir kopyası . Görüşlerin tamamını bu bağlantıda görebilirsiniz.
Peki, Viagogo'dan satın almak güvenilir mi?
Bizim bakış açımıza göre, hayır . Sayfa yasal olmasına ve bilet sahteciliğine karşı belirli teminatlar sunmasına rağmen, müşterilerinin genel deneyimi ve yüksek fiyatları Tuexperto.com'dan Viagogo'dan bilet satın almanızı önermediğimiz anlamına gelir .
Medeni Kanunun 3.1 maddesine göre İspanya'da biletlerin yeniden satışının yasadışı olmasına ek olarak, belirli bir etkinlik için bilet almanın en iyi yolu, olağan satış noktalarına başvurmaktır.