BBVA müşterisi misiniz ve bugün cep telefonunuzdaki uygulamasıyla önemli bir görevi yerine getirmek zorunda mıydınız? Size kötü haberlerimiz var. BBVA uygulaması , kullanıcıların downdetector web sitesinden bıraktığı raporlarda da görebileceğimiz gibi çalışmayı durdurdu . Uygulamanın müşterilerinden 178'den az hata raporu yok, bu nedenle bu sayı şüphesiz çok daha yüksek.
BBVA'nın çevrimiçi bankacılığı hizmet dışı
Downdetector tarafından toplanan bilgilere bakarsak, BBVA çevrimiçi bankacılık müşterilerinin yaşadığı en çok bildirilen sorunlar, vakaların% 41'i ile tam olarak İnternet bankacılığı hizmetine karşılık geliyor. Hizmetin toplam kesintisi, arıza raporlarının% 31'ini etkiler ve% 23'ü BBVA hattına erişimde sorun yaşıyor.
Kullanıcıların yazdığı yorumlar arasında havale yapmanın imkansız olduğu , internet bankacılığı ile bağlantı kuramadıkları, sokaktaki ATM'lerde bile kartla ödeme yapamadıkları ile ilgili şikayetleri okuyabilirsiniz . İki saat öncesinden yorumlar var, bu yüzden karar önemli olmalı. Diğer kullanıcılar, web sitesinden bile çevrimiçi bankacılığa bağlanamadıklarını iddia ediyor.
Bu, BBVA'nın çevrimiçi bankacılık uygulamasının bağlantı hataları ve başarısızlıklarıyla karşılaştığı ilk olay değil. Downdetector sayfası dün ve dünden önceki gün, onunla birlikte ve 17 Eylül boyunca çok sayıda hatanın rapor edildiğini belirtir. Şimdi en çok hata bildiren kullanıcıların ikamet yerlerine bakarsak bunlar Madrid, Barselona, Sevilla, Valencia, Zaragoza, Bilbao, Las Palmas, Alicante, Valladolid ve Vigo .
Artık biliyorsunuz, eğer ticari işlemlerinizi BBVA'nın çevrimiçi bankacılığı aracılığıyla yapmakta sorun yaşıyorsanız, endişelenmeyin çünkü başarısızlık sizin hesabınız veya başvurunuz değil, daha ziyade ülke çapında genel bir başarısızlık var . Kullanıcının parasını daha önce olduğu gibi nakit olarak elden çıkarabilmesi için hizmetin yakında geri yükleneceğini umuyoruz.