BBVA hesaplarımızın verilerine erişmek için mobil uygulama ve masaüstü hizmeti çalışmıyor. Görünüşe göre hizmet bağlantı sorunları yaşıyor ve bazı anlarda her şey tekrar düzgün çalışıyor gibi görünse de, hizmet oturum açmanıza izin vermiyor. Downdetector gibi portallarla ilgili raporlar, kullanıcıların mobil bankacılık, web ve hatlarıyla ilgili bağlantı sorunları yaşadıklarını iddia ettiği son birkaç dakika içinde fırladı.
Görselde, mobil uygulamaya erişmeye çalışırken beliren mesajı görebilirsiniz. Erişilemediğini söyleyen bir uyarı görünür. Bir arızayla ilişkili bir hata numarası yoktur, bu nedenle bazı durumlarda erişilebildiği için sunucularda küçük bir çökme gibi görünmektedir. Raporlar İspanya topraklarından, Madrid, Barselona, Sevilla veya Valensiya gibi şehirlerden geliyor. Kilitlenme raporları son birkaç dakika içinde düşüşte olsa da, kesintiler yine de olabilir.
BBVA bu konuda yorum yapmadı , ancak bir çözüm üzerinde çalıştıklarından şüpheleniyoruz. Şu an için, sosyal ağlarına dikkat etmeniz veya işletmenin müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz tavsiye edilir. Buradan yapabilirsiniz. Hizmetleriniz için herhangi bir durum sayfası bulamadım, bu nedenle doğru çalışıp çalışmadığını kontrol etmenin en iyi yolu uygulamaya veya web platformuna tekrar erişmeyi denemektir.