Bir Apple kullanıcısıysanız, bazı durumlarda olabilir veya şu anda sizin başınıza geliyor olabilir, şirketin müşteri hizmetlerine başvurmanız gerekir. İspanya'da Apple ile iletişim kurmanın birkaç yolu vardır. Firmanın etkinleştirdiği sosyal ağlar veya sohbet yoluyla müşteri hizmetlerini otomatik olarak aramak mümkündür. Hangi yöntemi seçerseniz seçin, aşağıda hem İspanya'da hem de diğer İspanyolca konuşulan ülkelerde Apple'ın müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeniz için gereken tüm seçenekleri derledik.
Apple müşteri hizmetleri telefon numarası
Apple'ın dünyadaki tüm ülke veya şehirlerde fiziksel mağazaları (Apple Store) olmadığı göz önüne alındığında, bölgemizdeki müşteri hizmetleri aracılığıyla firma ile telefonla iletişim kurmak genellikle gereklidir. Sorunlarımızı veya şüphelerimizi ortaya çıkarabileceğimiz ücretsiz bir telefon numarasıdır, böylece şirket bize acil bir çözüm sunmaya çalışabilir.
ispanya
İspanya'daysanız veya bu ülkede ikamet ediyorsanız, ücretsiz 900 812 703 numaralı telefondan Apple müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz . Her neyse, bundan önce, özel ürününüz hakkında bilgi alabileceğiniz, sorununuzu aramak zorunda kalmadan çözebileceğiniz resmi destek web sitesine girmenizi öneririz.
Sadece sorun yaşadığınız ürünü seçmeniz veya doğrudan destek arama çubuğunda arama yapmanız gerekir. Örneğin sorun Apple'ın bulut depolama hizmeti olan iCloud ile ilgiliyse, size nasıl yapılandıracağınızı, oturum açacağınızı, parolanızı nasıl kurtaracağınızı veya farklı sorular aramayı öğrettikleri sayfadan. Diğer bir olasılık ise, doğrudan aynı sayfada girebileceğiniz Apple destek topluluklarına, tartışma başlatma bölümünde erişmektir .
Bunu yapmak için, yeni bir tartışma oluşturabileceğiniz yeni bir sayfaya erişmek için Apple Kimliğinizi ve parolanızı girin. Sorunuzu yazın, sorunuzla ilgili bir cihaz ve sorunuzun konusu arasında seçim yapın ve ardından yayınlayın. Topluluğun bir üyesi size kısa sürede cevap verecektir.
Latin Amerika ve karayipler
Apple, yalnızca Latin Amerika'da Brezilya ve Meksika'da bir teknik destek telefon numarasını etkinleştirdi. Ülkelerin geri kalanı web sitesi veya sosyal ağlar aracılığıyla iletişim kurmak zorundadır. Meksika'dan geliyorsanız, Apple müşteri hizmetleri telefon numarası: 001-866-676-5682. Brezilya'da yaşıyorsanız 0800-761-0880'i aramanız gerekir.
Diğer iletişim türleri
Apple'dan, aramadan önce seri numaranızın yanınızda olduğundan emin olmanızı tavsiye ediyorlar. Ayrıca çevrimiçi olarak bir teknik destek talebi başlatabilirsiniz ve sizi bir uzmanla temasa geçirirler. Bu sayfaya bakarsanız, sahip olduğunuz Apple ürünleri, bunlardan birine doğrudan tıklayabileceğiniz ve sizi uzman bir teknisyene iletecek şekilde görünür . Tabii önce konuyu hızlandırmak için gözükecek bazı soruları cevaplamanız gerekecek.
Ayrıca, bir şirketiniz varsa veya profesyonel bir kullanıcıysanız, Apple Store for Business'ı ziyaret edebilir veya 900 812 683'ü arayabilirsiniz. Çalışma saatleri Pazartesi'den Cuma'ya 09:00 - 20:00 arasındadır . Apple Store for Business, iş ve finansman hizmetlerinin yanı sıra geliştirici satışları veya değişim hizmeti de sağlar.
Apple ile sosyal ağlar üzerinden iletişim kurmayı tercih ederseniz, bunu @AppleSupport hesabından Twitter üzerinden yapabilirsiniz. Cihazlarınız veya ekipmanınız ile yaşadığınız sorunu sormak için doğrudan bir mesaj yazmanız önerilir . Bu destek sayfası yalnızca İngilizce'dir, bu nedenle hızlı bir çözüm istiyorsanız şüphelerinizi bu dilde ifade etmeniz gerekecektir.
Son olarak, bir Apple Store ile bir şehirde yaşama şansınız varsa, size yardım edecek bir tesis içi teknisyene gitmenin hiçbir yolu yoktur. Ama önce bir randevu almanız gerekecek. Bunu İnternet üzerinden veya bölgenizde bulunan telefon numarasını arayarak yapabilirsiniz. Burada İspanya'daki farklı Apple Store'ların tüm numaralarını kontrol edebilirsiniz.
Müşteri hizmetleri desteği için diğer telefon numaraları ve e-postalar
Samsung Müşteri Desteği
Huawei Müşteri Desteği
Xiaomi müşteri desteği
Hotmail müşteri desteği
Instagram müşteri hizmetleri
YouTube müşteri desteği
Gmail müşteri desteği
Netflix müşteri desteği