Facebook artık sayfalardaki yorumları yanıtlamanıza izin veriyor

Facebook 01

Facebook , kullanıcılar tarafından en çok talep edilen seçeneklerden birini etkinleştirdi. Artık Facebook sayfası sahipleri , kullanıcıların yazdığı yorumlara doğrudan yanıt verebilecek . Şimdiye kadar, bir kullanıcı sayfanın sahibine bir soru veya değerlendirme sorduğunda (genellikle bir şirketin, hizmetin, topluluğun sahibi ...) doğrudan yanıt vermek imkansızdı . Aşağı yukarı uygulanabilir tek formül, yanıtı mümkün olan en kısa sürede görebilmeleri için bir bildirim almaları için kullanıcıdan bahsetmekti . Her yayın onlarca yayın aldığında sorun daha karmaşık hale geldihatta diğer birçok kullanıcıdan yüzlerce yanıt. Bu güncelleme ile sayfa sahipleri mesajları daha etkili bir şekilde yanıtlayabilecek. Tek yapmanız gereken , kullanıcının yorumunu cevaplamak için "Cevapla" seçeneğine tıklamak . Ancak bu özelliği Facebook sayfanızda nasıl etkinleştireceğinizi biliyor musunuz ?

facebook yorumları 01

Bir Facebook sayfasının sahibiyseniz, aşağıdaki adımları izleyerek bu seçeneği etkinleştirmeniz gerekecektir:

1) Facebook'a erişin ve sayfanızı girin.

2) Yönetim panelinin içinde haberleri duyuran bir mesaj bulacaksınız: sohbet etmeyi kolaylaştırmak için yanıt bağlantıları. Yanıtları Etkinleştir düğmesine tıklayın .

3) Doğru anladıysanız, Cevaplar açık mesajını görmelisiniz . Şimdi sayfanıza gidin ve Yanıtla düğmesinin görünüp görünmediğini kontrol edin . Unutmayın ki, sadece şu andan itibaren yapılan yorumlarda görünecektir, seçeneğin çalışmadığı tüm bu süre boyunca yapılan yorumlarda görünmeyecektir.

Kullanıcı iseniz ve herhangi bir sayfayı yönetmiyorsanız, hiçbir şey yapmanız gerekmez . Bir sayfaya eriştiğinizde ve yorum yaptığınızda bu seçeneğin keyfine varacaksınız. Bu araç sayesinde yöneticiler - şirketler, kuruluşlar, kurumlar veya hizmetler - müşterileriyle çok daha yakın bir iletişim kurabilecek , yayın aracılığıyla soruları çözebilecek ve onlarla sürdürdükleri ilişkiyi daha kişisel hale getirebilecekler.

Bu yeni araç, yoğun bir test sürecini geçtikten neredeyse bir ay sonra resmiyet kazanır . Ve bu, sayfa yöneticilerinin bundan sonra göreceği tek değişiklik değil. Bundan sonra yorumlar da popülerlik düzeyleri dikkate alınarak farklı şekilde düzenlenecek . Bu, en çok "beğeni" alan yorumların en üst sıralara yükseleceği anlamına gelir; bu, hizmetten sorumlu kişilerin ürünlerinin çoğunluk görüşünü dikkate almasına, herhangi bir sorun veya sorun olup olmadığını bilmesine ve istatistiğe gerek kalmadan almasına olanak tanıyan bir ayrıntıdır. hiçbir filtre dahil değil - topluluk her zaman nasıl hissediyor .

Tahmin edebileceğiniz gibi, Facebook'taki Tuexperto.com sayfamızda sorularınıza, yorumlarınıza ve değerlendirmelerinize daha çevik bir şekilde yanıt vermek için bu yeni işlevi zaten etkinleştirdik .