Amazon, en uygun iade süreçlerinden birine sahiptir. Her şeyden önce, şirketin kendisi tarafından gönderilen ve yönetilen ürünlerde. Öğeyi birkaç tıklamayla ve çoğu durumda etiketi yazdırmak zorunda kalmadan iade edebiliriz.
Bir ürünü beğenmediğiniz veya artık size hizmet etmediği için iade etmek istiyorsanız, muhtemelen sizden bazı iade masrafları talep ettiklerini fark etmişsinizdir; bu, genellikle toplama noktalarında yapılan iadeler için yaklaşık 3 Euro veya gelirlerse 5 Euro'ya kadar olan paketi evde ara. Neyse ki, Amazon'da bir şeyi iade ederken nakliye için ücretlendirilmekten kaçınmanın bir yolu var .
Uyarı: Amazon'da bulunanlardan bazıları Amazon'un kendisi tarafından değil üçüncü taraf satıcılar tarafından işletildiğinden bu numara tüm ürünler için geçerli değildir. Siparişinizin bahsettiğimiz iade yöntemini destekleyip desteklemediğini kontrol etmek için adımları takip edebilirsiniz.
Bir ürünü iade ettiğimde neden 3 veya 5 Euro ücretlendiriliyorum? İade nedeni için. Ürünle ilgili bir sorun olduğunda iade ücretsizdir. Örneğin hasarlı, çalışmıyor ya da istediğiniz gibi değil. Ürünü artık istemediğiniz için ya da ürünle ilgisi olmayan başka bir nedenle iade ederseniz, tutarı iade edecekler, ancak iade maliyetini düşecekler.
Amazon'da iade için ücretlendirilmemek için aşağıdaki adımları izleyin.
Amazon'un bir ürünü iade ederken size sunduğu seçenekler.
Öncelikle, uygulama veya tarayıcıdan Amazon'a gidin. 'Siparişlerim'e tıklayın ve iade etmek istediğiniz ürünü bulun. 'Ürünleri İade Et'i seçin. İade nedeni olarak bu seçeneklerden birini seçmelisiniz.
- Yetersiz performans veya kalite
- Uyumsuz veya uygunsuz
- Ürün hasar görmüş, ancak ambalajı iyi durumda
- Çok geç geldi
- Eksik parça veya aksesuarlar
- Ürün ve dış ambalajı hasar görmüş
- Sipariş ettiğim ürün değil
- Hatalı / iyi çalışmıyor
- Siparişlerden daha fazla ürün aldım
- Yetkisiz Satınalma
- Ürün veya kullanım kılavuzu İspanyolca değil
- Web'deki açıklamaya uymuyor
Bu nedenlerden birini seçerseniz ne olabilir? Örneğin, size ürünün hangi bölümünü kaçırdığınızı sorarlar, böylece size gönderebilirler. Veya, istediğiniz ürünse veya ürün buysa değiştirirler.
Sebepleri rastgele seçmeyin
Bu nedenlerin hiçbiri iade ile ilgili değilse , en iyisi 'Uyumsuz veya uygunsuz' seçeneğini seçmek . Diğer seçeneklerde, satıcının sorunu çözmek için sizinle iletişime geçmesi mümkündür. Hala sizinle iletişime geçmeleri durumunda, onlara dürüst fikrinizi verebilirsiniz. Örneğin, yanları çok iyi korumadığı için cep telefonuma bir kasa iade ettim ve iade sebebine bunu koydum.
Ardından, 'Devam Et'e tıklayın ve geri ödemenin nerede yapılmasını istediğinizi seçin: Amazon hesabınızın bakiyesinde veya ödediğiniz kartta.
Son olarak, size en uygun iade yöntemini seçin. Örneğin, evde teslim alma veya etiketi yazdırmaya gerek kalmadan bir Celeritas veya Correos noktasına götürün. Seçeneklerden herhangi birinin ücretsiz olduğunu göreceksiniz.
İade için sizden ücret almalarının nedenleri şunlardır:
- Yanlışlıkla satın alındı
- Daha ucuz buldum
- seni artık sevmiyorum
Bu nedenle iadelerin bir toplama noktasında teslim seçeneği için 3 avro, evinizden gelip almaları gerekiyorsa 5 avro fiyatı vardır. Ürün hasarlı olduğu için değişiklik yapmak istemeniz durumunda herhangi bir ücret ödemenize gerek kalmaz.