Wallapop, herhangi bir ikinci el pazarı gibi, dolandırıcılıklarından ve dolandırıcılıklarından uzak değildir. Önceki makalelerde, iki yüzden fazla kullanıcı bu tür uygulamalarla ilgili deneyimleri hakkında yorum yaptı. Bu bir gerçek: Sahte tekliflere veya sahte satıcılara düşmekten kaçınmanın ortak bir yöntemi yoktur. Güvenlik güçleri her zaman bu vakaların bildirilmesini önerir. Ama ya zaten dolandırıldıysak? Parayı veya satılan ürünü geri alma imkanı var mı? Aşağıda görüyoruz.
İlk adım: reklamı veya kullanıcıyı Wallapop'ta bildirin
Öyle. Platformun kendisinden, kullanıcıyı veya reklamı uygulamanın kendi seçenekleri üzerinden bildirebiliriz. Her iki durumda da, ilerlemenin yolu gerçekten basittir: arayüzün üst çubuğundaki üç noktayı tıklamanız ve ardından Reklamı bildir veya Kullanıcıyı bildir seçeneğini belirlemeniz yeterlidir .
Herhangi bir konuşma veya grafik belgeyi silmeyin: vakayı yetkililere bildirmek için herhangi bir kanıt gerekli olabilir.
Şu andan itibaren Wallapop ekibi harekete geçecek. Büyük olasılıkla, diğer kullanıcıların aynı hileye düşmesini önlemek için her iki öğe de kilitlenmiştir . Ancak şikayete geçmeden önce aşağıda açıklayacağımız şeyi yapmanız önerilir.
Tüm konuşmaları yakalayın ve herhangi bir bilgi toplayın
Kanıt toplamak, davayı kolluk kuvvetlerine götürmeden önce en önemli adımdır. Bazı özel kaynaklardan , kullanıcı veya reklam hakkında her türlü belge ve grafik bilginin toplanması tavsiye edilir .
Görüşmelerin, e-posta adreslerinin, bağlantılı web sayfalarının, ürün fotoğraflarının, telefon numaralarının, posta adreslerinin, banka hesap numaralarının ve daha fazlasının ekran görüntüleri. Bu testlerden herhangi biri, özellikle infaz sürelerini hızlandırmak istiyorsak, yetkililerin vakayı soruşturmaya başlaması için yeterlidir. Günün sonunda , Telematik Suçlar Birimi'nin Wallapop'tan bu tür bilgileri talep etmesi çok muhtemeldir .
Talepte bulunmak için bankanızla iletişime geçin
Ödemeyi yaptığımız banka veya hizmet. Sözleşmenin koşullarına bağlı olarak, Sivil Muhafız veya Ulusal Polis aracılığıyla bir şikayeti resmileştirdikten sonra dolandırıcılık için mali tazminat alabiliriz .
Banka havalesini iptal etmenin bir yolu var mı? Gerçek şu ki , tamamlama tarihinden bu yana bir iş günü geçmişse , telepatik olarak yapılmışsa veya bir banka şubesi aracılığıyla yapılmışsa iki iş günü geçmişse . PayPal söz konusu olduğunda, destek ekibi sadece transferlerin ürün veya hizmet ödeme yöntemi ile yapılması durumunda talepleri kabul edecektir. Ödemeyi Arkadaşlar, aile ve tanıdıklar seçeneğiyle yaptıysak, büyük olasılıkla bir yanıt almayacağız.
Vakayı Telematik Suçlar Grubuna bildirin
Vakayı yetkililere bildirmeden önce , Telematik Suçlar Grubuna olası tüm bilgileri Sivil Muhafız web sitesi aracılığıyla kaydetmek en iyisidir . Bu bağlantı üzerinden ulaşabiliriz.
Platformun içine girdikten sonra, tüm süreci mümkün olan maksimum ayrıntı düzeyiyle açıklamamız ve gerekirse grafik dokümantasyon eklememiz gerekecek. Ceza Muhakemesi Kanununa göre şikayet , şikâyetçinin veya yasal temsilcisinin kimliğinin kanıtlanması gereken bir mahkeme veya polis merkezinde görünmesini gerektirir . Bu, bir polis karakolunda veya Sivil Muhafız kışlasında görünmezsek şikayetin geçerliliği olmayacağı anlamına gelir.
Ve şikayetin bir kopyasıyla Sivil Muhafızlara gidin
Şikayeti resmileştirmenin son adımı , davayı yetkililere bildirmek için bir Sivil Muhafız kışlasında görünmekten ne daha fazla ne de azdır . Suçu Sivil Muhafız sayfasında bildirmişsek, web formunu doldururken oluşturulacak formu belgelerimizle (kimlik, pasaport, ikamet kartı vb.) Eklememiz gerekecektir.
Şu andan itibaren güvenlik güçleri olayı incelemeye başlayacak. Yürütme süresi , olayların ciddiyetine ve borçlu olunan miktara bağlı olarak değişebilir . 400 avronun altındaki meblağların adli açıdan küçük bir hırsızlık eksikliğini temsil ettiğini hatırlayalım. Bu rakamın üzerindeki herhangi bir miktar ağır suç olarak kabul edilecektir. Ne yazık ki, belediyeye ve farklı hizmetlerin doygunluğuna bağlı olarak dalgalanabileceği için minimum veya maksimum süre belirleyemiyoruz.
Dolandırılırsam parayı veya ürünü geri almanın bir yolu var mı?
Uygulama aracılığıyla satılan parayı veya ürünleri geri alma şansının çok düşük olduğunu üzülerek söylüyoruz. Bunun ana nedeni, bu tür dolandırıcılıkların Avrupa Birliği'nin hukuki bir fikir birliğine sahip olmadığı yabancı ülkelerde sahte olmasıdır . Nijerya, Fas, Cezayir gibi ülkeler ...
Dolandırıcılığın İspanya içinde mi yoksa dışında mı yapıldığına bakılmaksızın, dolandırıcının kimliğini sahte isimlerle ve adresine karşılık gelmeyen posta adresleriyle gizlemiş olması muhtemeldir . Buna, İspanyol Adaletinin halihazırda faaliyet gösterdiği infaz sürelerinin oldukça uzun olduğu da ekleniyor: en kötü durumda birkaç aydan bir veya iki yıla kadar.
Bahsedilecek son husus, mevcut Kanunun hırsızlıkla ilgili olarak bugün tasarladığı cezalarla ilgilidir. Miktar 400 avroyu geçmezse, Adalet bu gerçeği suç olarak değil, küçük bir suç olarak değerlendiriyor. Aksi takdirde, azami cezalar hapiste üç ila on iki ay arasında değişmektedir veya otuz bir ila doksan gün arasında toplum yararına çalışmaktadır . Bütün bunlar, en başından beri söylediğimiz şeyle sonuçlanıyor: büyük ihtimalle çalınan parayı veya eşyayı kurtaramayacağız.