Correos'un bireyler arasında en çok kullanılan posta ve paket teslimat hizmeti olduğunu biliyor muydunuz? Podyumda sırasıyla ikinci ve üçüncü sırada yer alan MRW ve SEUR'un üzerinde İspanyol vatandaşları tarafından gönderilen paketlerin pazar payının% 66,9'una sahipler.
Correos, kullanıcılara gönderen veya alan kişilerin ihtiyaçlarına , gideceği yere veya ürünün özelliklerine göre sınıflandırılmış sonsuz sayıda koli teslim hizmeti sunmaktadır . Her durumda, tabii ki, hem gönderen hem de alıcı, gönderinin durumu, konumu ve aşağı yukarı tahmin edilen tarih hakkında oldukça spesifik bilgiler sunan bir kod aracılığıyla gönderi hakkında herhangi bir sorgu yapma olanağına sahiptir Teslimatın.
Postaneye herhangi bir nedenle telefonla veya form aracılığıyla başvurmanız gerekirse , doğru yerdesiniz. Ardından, paketinizin veya gönderinizin bilgilerine erişmeniz için size tüm verileri sunuyoruz. Okumaya devam edin ve her zaman elinizin altında bulundurun!
Önce posta paketi takibini deneyin
Bir şirket postaneden evinize veya ofisinize bir gönderi gönderecekse , size bir takip numarasından başka bir şey olmayan bir kod vermiş olması gerekir. Bir paket ise, büyük olasılıkla PQ harfleriyle başlayacak ve ardından başka bir harfle biten uzun bir kod numarası gelecektir.
Correos'un paketlerin konumu hakkında hızlı ve çevik sorgulamalar yapmak için kullanıcılara sunduğu araç olan Gönderi Bulucu'ya bağlanmak için burayı tıklayın. Kodu yazın veya kopyalayın ve gönderiyi bulmak için mavi düğmeyi tıklayın .
Posta müşteri hizmetleri numarasını arayın
Paket takip aracıyla çözemeyeceğiniz herhangi bir sorunuz varsa, Correos müşteri hizmetleri olan aşağıdaki telefon numarasından da iletişime geçme seçeneğiniz vardır :
902 197 197
Burada müşteri hizmetlerini Pazartesi'den Cuma'ya saat 8.00 ile 21.00 arasında bulacaksınız . Ayrıca cumartesi günleri 09:00 - 13:00
Size en yakın ofis hakkında bilgi alın
Başka seçeneğiniz yoksa en yakın Postaneye de gidebilirsiniz . Veya paketinizi yatırdıkları yere. Bir arama yapmak için, Postane Bulucu'ya gidin. Burada sadece posta kodunuzu belirtmeniz ve harita üzerinde size en yakın ofisleri görmeniz gerekecek.
Sizi ilgilendiren ofise tıklayın ve söz konusu ofis hakkında ihtiyacınız olan tüm bilgileri içeren bir pencere açılacaktır . Posta adresini, telefon numarasını, faks numarasını ve açılış gün ve saatlerini göreceksiniz. Ayrıca Ek Hizmetler bölümünde ne sunduklarını göreceksiniz. Örneğin, posta kutularında yazışmaların toplanması, paketlerin teslimatı veya para transferleri vb.
Form aracılığıyla Correos müşteri hizmetleriyle iletişime geçin
Telefon bağlantısına ek olarak, Correos müşteri hizmetleri ile form aracılığıyla iletişime geçmek gibi başka bir seçeneğiniz daha vardır. Kod gibi gönderi hakkında bildiğiniz tüm bilgileri ve ayrıca ad, soyad, posta adresi, şehir, telefon numarası ve e-posta adresi girmelisiniz.
Correos ayrıca müşterilerine çevrimiçi olay oluşturma veya hak talebinde bulunma imkanı sunar.
Correos'un sosyal ağlarında müşteri hizmetleri bulun
Dilerseniz şikayet, şüphe veya iddianızı sosyal ağlar üzerinden de iletebilirsiniz. Correos hem Facebook hem de Twitter'da.